ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Salda — online üzleti kimutató szolgáltatás

Verzió: 1.0 | Hatálybalépés: 2026. október 15.

1. A Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

2.1. A jelen ÁSZF a Szolgáltató által a salda.hu weboldalon nyújtott Salda elnevezésű online szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazza.

2.2. A Szolgáltatás igénybevételére kizárólag vállalkozások (gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók) jogosultak, üzleti tevékenységük körében. A Szolgáltatás nem fogyasztóknak szól. Az egyéni vállalkozó a Szolgáltatás igénybevételekor a szakmája, önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége körében, azaz üzleti célból jár el, ezért a jelen szerződés vonatkozásában nem minősül fogyasztónak; a fogyasztókat megillető speciális jogok (így különösen a 14 napos elállási jog) nem alkalmazandók.

2.3. A Megrendelő a regisztráció során, a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et és megismeri az Adatkezelési tájékoztatót. A Szolgáltató az elfogadás tényét, időpontját, a Megrendelő IP-címét és a dokumentumok verziószámát rögzíti.

2.4. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Megrendelőt a hatálybalépést legalább 30 nappal megelőzően e-mailben értesíti. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig jogosult a szerződést felmondani.

3. A Szolgáltatás tárgya

3.1. A Szolgáltatás egy webes alkalmazás, amely a Megrendelő vendéglátóhelyének értékesítési adatait feldolgozza, és azokból üzleti kimutatásokat, elemzéseket készít. Az adatok forrása lehet:

a) a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) rendszerei, a Megrendelő által létrehozott, kizárólag lekérdezési jogosultsággal rendelkező technikai felhasználón keresztül:

• az Online Számla rendszer (kimenő és bejövő számlaadatok),
• az online pénztárgépek naplóállomány-letöltő szolgáltatása (nyugtaadatok);

b) a Megrendelő általi fájlfeltöltés (a kasszarendszeréből exportált adatok);

c) a Megrendelő általi kézi rögzítés (kiadások, készletadatok, jegyzetek).

3.2. A Szolgáltatás a NAV rendszereiből kizárólag adatokat kérdez le; a NAV rendszereibe adatot nem küld be, azokban módosítást nem végez, adatszolgáltatási kötelezettséget nem teljesít.

3.3. A Szolgáltatás kifejezetten NEM:

• pénztárgép, kasszarendszer vagy értékesítési rendszer,
• NTAK-adatszolgáltatásra alkalmas rendszer,
• számlázó program,
• könyvelési vagy bérszámfejtési szoftver,
• adótanácsadási, könyvviteli vagy jogi szolgáltatás.

3.4. A Szolgáltatás jelenlegi funkciói: forgalmi elemzés (napi, heti, havi bontásban, óránkénti és hét-napok szerinti eloszlással), termék- és kategóriaelemzés, kiadás-nyilvántartás, eredmény- és árréskimutatás, készlet- és káló-nyilvántartás, asztalfoglalás-kezelés (beágyazható foglalási felülettel, visszaigazoló és emlékeztető e-maillel, lemondó linkkel), vendégértékelés (vélemény) gyűjtése, munkavállalói beosztás és bérköltség-elemzés, küszöb-alapú riasztások és eseményalapú értesítések, más, hasonló telephelyekkel való névtelen, összesített összevetés, automatikus e-mail összefoglalók, adatexport és riport, több telephely összevetése, valamint mesterséges intelligencián alapuló funkciók: üzleti adatokra vonatkozó kérdés-válasz (lásd 3.7.) és a rendszer működéséről szóló ügyfélszolgálati segéd (lásd 3.10.).

3.5. A Szolgáltatás által megjelenített kimutatások tájékoztató jellegűek, üzleti döntések előkészítését szolgálják. A kimutatások nem minősülnek hivatalos kimutatásnak, könyvviteli bizonylatnak, illetve adótanácsadásnak.

3.6. A Szolgáltatás a Megrendelő által rendelkezésre bocsátott, illetve a NAV rendszereiből átvett adatokból dolgozik. Az adatok helyességéért, teljességéért és időszerűségéért a forrásrendszer, illetve a Megrendelő felel. A Szolgáltató nem ellenőrzi és nem javítja a forrásadatokat.

3.7. Mesterséges intelligenciára épülő funkció. A Szolgáltatás lehetőséget biztosít arra, hogy a Megrendelő természetes nyelven kérdezzen a saját üzleti adatairól. A válasz előállításához a Szolgáltatás a kérdést és a Megrendelő összesített üzleti adataiból képzett adatcsomagot külső, Európai Unión kívüli (Amerikai Egyesült Államok) szolgáltatóhoz továbbítja (részletek az Adatkezelési tájékoztatóban). A funkció a Megrendelő által bármikor kikapcsolható. Az így kapott válaszok tájékoztató jellegűek, automatizált feldolgozás eredményei, és nem minősülnek szakértői véleménynek.

3.8. Adatgyűjtési korlát. A NAV pénztárgép-napló szolgáltatása csak korlátozott időszakra visszamenőleg teszi elérhetővé az adatokat. Ebből következően a Szolgáltatás a NAV-kapcsolat létrehozását megelőző időszak adatait nem, vagy csak részben tudja megjeleníteni. Korábbi időszakok adatai fájlfeltöltéssel pótolhatók.

3.9. A Szolgáltató a Szolgáltatás tartalmát, funkcióit folyamatosan fejlesztheti, módosíthatja. Funkció lényeges korlátozásáról vagy megszüntetéséről a Megrendelőt előzetesen tájékoztatja.

3.10. Mesterséges intelligenciára épülő ügyfélszolgálati segéd. A Szolgáltatás a rendszer működésével kapcsolatos kérdésekre önkiszolgáló, mesterséges intelligenciára épülő választ ad. A válasz előállításához a kérdést és a fiók technikai állapotát (pl. csomag, előfizetés állapota, adatkapcsolat állapota — személyes vendégadat és üzleti forgalmi adat nélkül) a Szolgáltatás külső, Európai Unión kívüli (Amerikai Egyesült Államok) szolgáltatóhoz továbbítja (részletek az Adatkezelési tájékoztatóban). A kérdés emberi ügyfélszolgálatra is továbbítható; ekkor a levélben a fiók technikai adatai is szerepelnek. A válaszok tájékoztató jellegűek. A napi kérdésszám észszerű korláthoz kötött (visszaélés-megelőzés).

3.11. Vendégértékelés (vélemény) modul. A Megrendelő a megérkezett vendégeitől e-mailben visszajelzést kérhet; a vendég értékelést és szabadszöveges véleményt adhat. A vélemény-kérő e-mail és a vendég visszajelzése a Megrendelő nevében, adatfeldolgozóként kezelt adat; a vendég személyes adataiért és a szabadszöveges tartalomért a Megrendelő felel (lásd 9.1., illetve az Adatkezelési tájékoztató).

3.12. Névtelen összevetés (benchmark). A Szolgáltatás a Megrendelő üzleti adataiból képzett, anonimizált, összesített mutatókat vethet össze más, hasonló telephelyek anonimizált, összesített adataival. Egyedi telephely vagy annak üzleti adata az összevetésből nem azonosítható; az összevetéshez legalább több hasonló hely adata szükséges. A Megrendelő az összevetésben való részvételt bármikor kikapcsolhatja (opt-out); kikapcsolt állapotban a saját adata nem kerül az összesítésbe, de az összevetést továbbra is megtekintheti. Mivel az összevetés kizárólag anonimizált, egyedileg nem azonosítható aggregátumon alapul, a részvétel kikapcsolásának lehetősége (opt-out) e körben elegendő.

3.13. Munkavállalói beosztás és bérköltség-elemzés. A Szolgáltatás lehetővé teszi a Megrendelő munkavállalóinak műszakbeosztását, elérhetetlenség jelzését, műszakcsere kérését, valamint — a Megrendelő által megadott órabér/havi bér és járulék-szorzó alapján — a bérköltség elemzését. Az itt kezelt munkavállalói és bér-adatok tekintetében a Megrendelő az adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó; e személyes és bér-adatok jogszerű kezeléséért (pl. a munkavállalók tájékoztatásáért) a Megrendelő felel. A bér-adatok a Megrendelő szervezetén belül is csak a pénzügyi nézethez jogosult szerepköröknek jelennek meg.

3.14. Helyadatok (térkép-szolgáltató). A telephely címének és földrajzi koordinátáinak megadását a Szolgáltatás egy külső térkép-szolgáltató (Google) kereső- és helyadat-szolgáltatásával segítheti; ennek használatakor a beírt keresőkifejezés, illetve a kiválasztott hely adatai a térkép-szolgáltatóhoz (Amerikai Egyesült Államok) továbbítódnak (részletek az Adatkezelési tájékoztatóban). A helyadat kézzel is megadható, a kereső használata nem kötelező.

3.15. Értesítések és emlékeztetők. A Szolgáltatás automatikus e-mail összefoglalókat (napi/heti), a Megrendelő által beállított küszöb-alapú riasztásokat (pl. bérköltség-arány, beszállítói ár, készlet), adatkapcsolat-hibáról szóló értesítést, valamint az asztalfoglalásokhoz emlékeztető és értékelés-kérő e-mailt küldhet. Az e-mailek egy része a Megrendelő által kikapcsolható a Beállításokban.

4. A szerződés létrejötte, próbaidőszak

4.1. A szerződés a regisztráció Szolgáltató általi visszaigazolásával, elektronikus úton jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

4.2. Próbaidőszak: a regisztrációt követően a Megrendelő 14 napig díjmentesen használhatja a Szolgáltatást. A próbaidőszakhoz bankkártya megadása nem szükséges.

4.3. A próbaidőszak automatikusan nem alakul át fizetős előfizetéssé. Fizetős előfizetés kizárólag a Megrendelő kifejezett megrendelése alapján jön létre.

4.4. Megrendelés hiányában a próbaidőszak végén a Szolgáltatáshoz való hozzáférés korlátozódik; az adatok kezelésére a 9. pont irányadó.

5. Díjak és fizetési feltételek

5.1. A Szolgáltatás díjcsomagjai és díjai a salda.hu weboldalon kerülnek közzétételre. A jelen ÁSZF hatálybalépésekor:

A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a feltüntetett díjak ÁFA-t nem tartalmaznak, a számlák áfamentesen kerülnek kiállításra. A számlázás a Billingo számlázási rendszeren keresztül történik.

5.2. A díj telephelyenként értendő; a felhasználók száma egyik csomagban sem korlátozott.

5.3. A díjfizetés a megrendeléskor választott elszámolási ciklus szerint, előre történik. Az elszámolási ciklus alapesetben havi. Éves (vagy más, a havitól eltérő) elszámolási ciklus kizárólag a felek külön, kifejezett megállapodása alapján — így különösen a megrendelés során erre vonatkozó külön jelölőnégyzet bejelölésével — vezethető be.

5.4. Fizetési módok: banki átutalás a Szolgáltató által kiállított számla alapján, illetve — annak bevezetését követően — bankkártyás automatikus terhelés. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja; azokat a fizetési szolgáltató kezeli.

5.5. Fizetési késedelem: a fizetési határidő eredménytelen elteltét követő 8 naptári nap türelmi idő elteltével a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatáshoz való hozzáférést felfüggeszteni. A felfüggesztés ideje alatt a Megrendelő adatai megőrzésre kerülnek.

5.6. Díjmódosítás: a Szolgáltató jogosult a díjakat egyoldalúan módosítani, a hatálybalépést legalább 30 nappal megelőző e-mailes értesítés mellett. A Megrendelő a módosítás hatálybalépéséig jogosult felmondani.

5.7. A már megfizetett díjak — a 8. pontban foglalt felmondás esetén is — nem téríthetők vissza, arányosítás nem történik.

6. A Megrendelő jogai és kötelezettségei

6.1. A Megrendelő köteles valós adatokat megadni, és azok változását a Szolgáltatónak bejelenteni.

6.2. A Megrendelő felelős a hozzáférési adatai (jelszó) biztonságos kezeléséért, valamint az általa létrehozott felhasználói fiókok tevékenységéért.

6.3. A NAV-kapcsolatra vonatkozó külön rendelkezések. Amennyiben a Megrendelő a Szolgáltatásban NAV technikai felhasználói hozzáférési adatokat ad meg:

a) szavatolja, hogy a technikai felhasználó létrehozására és a hozzáférési adatok megadására jogosult;

b) a technikai felhasználót kizárólag lekérdezési jogosultsággal hozza létre; adatbeküldésre alkalmas jogosultság megadása esetén az ebből eredő következményekért a Szolgáltató nem felel;

c) tudomásul veszi, hogy a hozzáférési adatokat a Szolgáltató titkosítva tárolja, és kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából, a Megrendelő adatainak lekérdezésére használja;

d) a hozzáférést a NAV rendszerében bármikor visszavonhatja, ami a Szolgáltatás adatfrissítésének megszűnését eredményezi.

6.4. A Megrendelő nem jogosult:

• a Szolgáltatás visszafejtésére, forráskódjának megismerésére, másolására,
• a Szolgáltatás továbbértékesítésére, harmadik fél részére történő hozzáférhetővé tételére,
• automatizált, tömeges lekérdezések futtatására,
• más Megrendelő adataihoz való hozzáférés megkísérlésére,
• a Szolgáltatás rendeltetésellenes, jogsértő használatára.

6.5. A fenti kötelezettségek megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést azonnali hatállyal felfüggeszteni és a szerződést felmondani.

7. Rendelkezésre állás, ügyfélszolgálat

7.1. A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére, azonban rendelkezésre állási garanciát (SLA-t) nem vállal.

7.2. A Szolgáltató jogosult karbantartást végezni, amelyről lehetőség szerint előzetesen tájékoztatást ad.

7.3. Ügyfélszolgálat e-mailben érhető el: support@salda.hu. A Szolgáltató konkrét válaszidőt nem garantál; törekszik az ésszerű időn belüli válaszadásra. A Pro csomagot igénybe vevő Megrendelők megkeresései elsőbbséget élveznek.

7.4. A Szolgáltatás működése harmadik felek szolgáltatásaitól is függ, így különösen: felhő-infrastruktúra, a NAV rendszerei, e-mail-továbbító, mesterséges intelligencia szolgáltató, fizetési szolgáltató. Ezek kieséséből, hibájából, hozzáférés-megvonásából vagy feltételeik megváltozásából eredő szolgáltatás-kimaradásért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

7.5. A Szolgáltató biztonsági okból 8 óra inaktivitás után automatikusan megszünteti a bejelentkezett munkamenetet.

8. A szerződés megszűnése

8.1. A Megrendelő a szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja a Szolgáltatásban elérhető felületen vagy e-mailben. A felmondás a már kifizetett elszámolási időszak végén lép hatályba; addig a Szolgáltatás elérhető marad. Hűségidő, kötbér, felmondási díj nincs.

8.2. A Megrendelő a Szolgáltatásban elérhető felületen jogosult a felhasználói fiókja, illetve a telephelye (tenant) teljes törlésére is. A telephely törlése valamennyi kapcsolódó adat végleges törlését eredményezi.

8.3. A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondhatja, ez esetben a Megrendelő által előre megfizetett, fel nem használt díjat időarányosan visszatéríti.

8.4. A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhat a 6.4. pont megsértése, illetve 30 napot meghaladó fizetési késedelem esetén.

8.5. A Szolgáltatás teljes megszüntetése esetén a Szolgáltató legalább 60 nappal előre értesíti a Megrendelőket, és biztosítja az adatok exportálásának lehetőségét.

9. Adatkezelés, adatbiztonság, az adatok sorsa

9.1. A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató, a Megrendelő által feltöltött üzleti adatok feldolgozására az Adatfeldolgozási megállapodás (DPA) irányadó, amelyek jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletei.

9.2. A Megrendelő által feltöltött, illetve a nevében lekérdezett adatok a Megrendelő tulajdonában maradnak. A Szolgáltató ezeket kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából kezeli.

9.3. A Szolgáltató jogosult az adatokból anonimizált, összesített statisztikákat készíteni, amelyekből egyedi Megrendelő vagy annak üzleti adata nem azonosítható.

9.4. A szerződés megszűnését (illetve az előfizetés lejártát) követően a Szolgáltató a Megrendelő adatait 30 napig megőrzi, amely idő alatt a Megrendelő az adatait exportálhatja. A végleges törlés előtt legalább 7 nappal a Szolgáltató e-mailben figyelmezteti a Megrendelőt, hogy adatait exportálhassa. Ezt követően az adatok véglegesen törlésre kerülnek, kivéve, ahol jogszabály hosszabb megőrzést ír elő (pl. számlázási adatok). A biztonsági mentésekben szereplő adatok a mentések rotációjának megfelelő időn belül szűnnek meg.

9.5. A Szolgáltató az adatok védelme érdekében megfelelő technikai intézkedéseket alkalmaz, így különösen: Megrendelőnkénti adat-elkülönítés adatbázis-szintű jogosultsági szabályokkal, titkosított adatátvitel, a külső rendszerek hozzáférési kulcsainak titkosított tárolása, szerepkör-alapú jogosultságkezelés, rendszeres automatikus biztonsági mentés, üzemeltetési hibafigyelés, valamint a lényeges műveletek naplózása.

10. Felelősség

10.1. A Szolgáltatás kimutatásai tájékoztató jellegűek. A kimutatások alapján hozott üzleti döntésekért, illetve azok következményeiért kizárólag a Megrendelő felel.

10.2. A Szolgáltató nem felel a NAV rendszereiből átvett, illetve a Megrendelő által feltöltött vagy rögzített hibás, hiányos vagy késedelmes adatokból eredő következményekért, továbbá a NAV rendszereinek elérhetetlenségéből vagy változásából eredő szolgáltatás-kimaradásért.

10.3. A Szolgáltató nem felel a 3.7. és 3.10. pont szerinti, mesterséges intelligenciára épülő funkciók (üzleti kérdés-válasz, ügyfélszolgálati segéd) válaszainak pontosságáért; azok tájékoztató jellegűek, automatizált feldolgozás eredményei.

10.3.a. A Szolgáltató nem felel a 3.13. pont szerinti bérköltség-elemzés és létszám-javaslat számításainak üzleti következményeiért; azok becslések, tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a bérszámfejtést. A munkavállalói adatok jogszerű kezeléséért a Megrendelő felel.

10.3.b. A Szolgáltató nem felel a 3.11. pont szerinti vendégértékelések tartalmáért, valamint a 3.12. pont szerinti névtelen összevetés mint tájékoztató mutató alapján hozott döntésekért.

10.4. A Szolgáltató kizárja a felelősségét az elmaradt haszonért, közvetett és következményi károkért.

10.5. A Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa — a szándékosan okozott, valamint emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve — az igényérvényesítést megelőző 3 hónapban az adott Megrendelő által ténylegesen megfizetett díj összege. A felelősség e korlátozása összhangban áll a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:152. §-ával, amely kizárólag a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség korlátozását tiltja — ezeket az eseteket a jelen pont kifejezetten kiveszi a korlátozás alól.

10.6. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő hozzáférési adatainak illetéktelen felhasználásából eredő károkért, amennyiben az a Megrendelő érdekkörében merült fel.

11. Szellemi tulajdon

11.1. A Szolgáltatás, annak forráskódja, felülete, arculata, valamint a „Salda" megnevezés a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi.

11.2. A Megrendelő az előfizetés időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot szerez a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.

11.3. A Megrendelő adataira a Szolgáltató semmilyen tulajdonjogot nem szerez.

11.4. Referencia: a Szolgáltató a Megrendelő nevét és logóját referenciaként kizárólag a Megrendelő előzetes, kifejezett hozzájárulásával használhatja fel.

12. Vegyes rendelkezések

12.1. A felek közötti kapcsolattartás elektronikus úton, e-mailben történik; az így küldött értesítések joghatályosnak minősülnek.

12.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog irányadó.

12.3. A felek a jogvitáikat elsődlegesen egyeztetés útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a felek a jogszabály szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhatnak; a felek külön illetékességi kikötést nem alkalmaznak.

12.4. Az ÁSZF valamely rendelkezésének érvénytelensége a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

12.5. Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a salda.hu weboldalon érhető el.

Mellékletek:

1. Adatkezelési tájékoztató

2. Adatfeldolgozási megállapodás (DPA)